Returns and refunds
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto, come previsto dal diritto di recesso per gli acquisti online. Non devi spiegare il motivo.
Come fare un reso
- Scrivici a nestore.shop.2026@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e il prodotto da restituire.
- Ti rispondiamo con l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione del reso.
- Spedisci il prodotto nella confezione originale, completo di accessori.
Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o la prova che l'hai spedito, prima di rimborsarti. Il prodotto deve essere integro e non danneggiato dall'uso.
Prodotti difettosi o arrivati danneggiati
Se il prodotto arriva rotto o non funziona, scrivici con una foto o un breve video: ti mandiamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo, senza costi per te. Resta sempre valida la garanzia legale di conformità di 2 anni.
Costi del reso
Se cambi idea, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se il prodotto è difettoso o sbagliato, le paghiamo noi.